战疫情，拓市场，补缺口，保目标
发布时间：2020-05-22 阅读次数：次
在2020年的开端，新冠病毒来袭，一个多月的战疫和休整，3月16日终于迎来了恒畅天元的复工复产。随着全国乃至全球疫情的变化，疫情防控进入常态化，对经济发展的影响随之而至。4月下旬开始，加工订单急剧下滑，恒畅天元迅速调整应对，以集团供应链价值体系为策动，积极主动出击开拓市场。在复工复产的基础上，始终坚持以市场为导向，以客户为中心，遵循“尊重客户，尊重市场，尊重伙伴”的原则，时刻洞悉客户需求，观察客户变化节点，寻找与客户合作机会。
因疫情防控要求，不能面对面与客户沟通，恒畅天元市场部采取不分大小客户，通过电话、微信等方式主动问候疫情安康，沟通了解客户的服务评价、订单加工需求、新品开发情况等。通过不间断的联络，得到了前期有意向以及新开拓的订单收获。
比较突出的收获是常福工业园某主机厂新产品配套商的新增订单。恒畅天元市场部前期通过了解、跟踪客户信息，得知该配套商为降低成本，有意向从原加工协作单位转移部分纵剪产品寻找新的加工商。市场部抓住机会，及时向公司领导进行了汇报，公司动员集团全部资源力量进行协助。大家针对该客户，上找高层，下盯中层，积极争取产品转移项目，最后通过多次沟通联系，从3月底开始新增2个产品进入天元小批量加工。
在疫情防控依然严峻的形势下，为尽快推进落实更多的产品转移项目，进一步明确了解转移加工产品技术参数，4月初市场部积极主动与该客户申请面对面沟通。经客户许可同意后，恒畅天元相关部门人员上门与客户进行产品、技术、商务等面对面沟通交流，天元方面现场的应对回复得到了客户满意，最终同意进行实质性业务对接。
5月12日该客户委派其相关部门人员对恒畅天元生产现场进行过程审核，通过现场审核确定恒畅天元具备批量生产条件。当日审核结束后，以文件形式批准同意转移27个纵剪产品，年增加订单5000吨左右。
面对疫情带来的订单下滑冲击，恒畅天元市场部紧盯各大主机厂拓展新产品，取得较好的效果。4月份各大主机厂的订单较上年同期有较明显增长。这些订单的增长，离不开恒畅集团各部门的协同支持。
面对复工复产后异常严峻的市场下滑态势，恒畅天元市场部坚定信心，战疫情、拓市场、补短板、协同发展保目标，在拓展新市场，稳定老客户，争取新项目、新产品上做文章。紧盯各大主机厂及配套企业等客户新项目、产品转移契机，为订单下滑补缺口，增强信心，坚定不移推进年度必达目标完成。
湖北恒畅天元工贸有限公司市场部 供稿
